سياسة الخصوصية

في شركة لوكسوس للعقارات (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "موقعنا الإلكتروني" أو "الموقع")، نلتزم بحماية خصوصيتكم واحترامها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها وفقًا للأنظمة المعمول بها:

اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس (اللائحة العامة لحماية البيانات - GDPR)
القانون العضوي الإسباني 3/2018 الصادر في 5 ديسمبر بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD)
القانون رقم 34/2002 الصادر في 11 يوليو بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)

ننصحك بقراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

1. مسؤول البيانات

الهوية: لوكسوس للعقارات
موقع إلكتروني: https://luxusrealestates.com/
البريد الإلكتروني للاتصال: [أدخل البريد الإلكتروني للاتصال، على سبيل المثال info@luxusrealestates.com]
النشاط: وكالة عقارية / خدمات عقارية

2. المبادئ المطبقة على معالجة البيانات

عند معالجة بياناتك الشخصية، نطبق المبادئ التالية بما يتماشى مع اللائحة العامة لحماية البيانات:

الشرعية والعدالة والشفافية:سوف نسعى دائمًا للحصول على موافقتك لأغراض محددة.
تقليل البيانات:نحن نطلب فقط البيانات الضرورية للغاية.
تحديد الغرض: سيتم معالجة البيانات فقط للأغراض الموضحة.
دقة:نحن نسعى جاهدين للحفاظ على بياناتك دقيقة ومحدثة.
حدود التخزين:سيتم الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما كان ذلك ضروريًا للغرض منها.
النزاهة والسرية:سيتم التعامل مع بياناتك بشكل آمن وسرية.

3. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

في شركة Luxus Real Estates، قد نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات:

بيانات التعريف: الاسم الأول، اسم العائلة.
بيانات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
بيانات التصفح:عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، الموقع التقريبي.
المعلومات المقدمة في نماذج الاتصال أو الاشتراك أو الاستفسار.
المعلومات التجارية إذا كنت عميلاً أو مورداً.

نحن لا نطلب أبدًا فئات خاصة من البيانات (على سبيل المثال الأصل العرقي، والصحة، والدين، والتوجه الجنسي).

4. أغراض المعالجة

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

إدارة المعلومات أو طلبات الاتصال المرسلة من خلال نموذج موقعنا الإلكتروني.
توفير الخدمات المتعاقد عليها أو المطلوبة.
إدارة الاشتراكات في النشرات الإخبارية أو قوائم البريد.
إرسال الاتصالات التجارية المتعلقة بخدماتنا، دائمًا بموافقتك.
تحليل تصفح الموقع الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم (عبر ملفات تعريف الارتباط، رهناً بموافقة المستخدم).
الالتزام بالالتزامات القانونية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

قد تتضمن الأسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية ما يلي:

موافقتك الصريحة (على سبيل المثال عند ملء نموذج أو قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الإعلانية).
تنفيذ عقد أو عقد مسبق (على سبيل المثال طلبات الخدمة أو عروض الأسعار).
الالتزام بالالتزامات القانونية.
مصلحتنا المشروعة في تحسين خدماتنا وضمان أمان موقع الويب.

6. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله وتحديد أي مسؤوليات محتملة ناشئة عن هذا الغرض أو المعالجة.

على سبيل المثال:

بيانات الاتصال أو النموذج: طالما استمرت العلاقة أو حتى تطلب الحذف.
بيانات اتصالات التسويق: حتى تسحب موافقتك.
بيانات الفواتير أو المعاملات: للفترة المطلوبة بموجب التشريعات الضريبية.

7. مستلمو البيانات

بشكل عام، لا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا أو عندما تمنحنا إذنًا صريحًا.

يجوز لنا مشاركة البيانات مع مقدمي الخدمات الخارجيين (معالجي البيانات) الذين يساعدوننا في مهام مثل:

خدمات استضافة الويب.
خدمات التحليلات (على سبيل المثال Google Analytics).
خدمات التسويق أو البريد الإلكتروني.
مقدمي التكنولوجيا.

لن يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بياناتك إلا وفقًا لتعليماتنا ومع الضمانات التعاقدية المناسبة (بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية في حالة وجود نقل دولي).

8. نقل البيانات الدولية

قد يكون بعض موفري الخدمات لدينا موجودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، مثل Google LLC أو Meta Platforms.

وفي هذه الحالات، نضمن أن تتم مثل هذه التحويلات الدولية مع الضمانات المناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.

9. حقوق المستخدم

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
اطلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان") عندما، من بين أسباب أخرى، لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها.
طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.
اعترض على معالجة بياناتك.
اطلب إمكانية نقل بياناتك.
سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.

يمكنك ممارسة حقوقك عن طريق إرسال طلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا: info@luxusrealestates.com، مع الإشارة بوضوح إلى طلبك.

بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (AEPD) إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد تم انتهاكها: www.aepd.es.

10. أمن البيانات

في شركة لوكسوس للعقارات، نتخذ التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لضمان أمن بياناتك الشخصية ومنع تغييرها أو فقدانها أو الوصول إليها أو معالجتها بشكل غير مصرح به.

ومع ذلك، يجب على المستخدمين أن يدركوا أن إجراءات الأمن على الإنترنت ليست مضمونة.